Условия возврата и обмена

Могу ли я обменять товар или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителя.

Чтобы использовать возможность обмена, возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь, что:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, товар не претерпевал изменений и т.д;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению, при условии, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, и даже расчетный документ приобретения.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии выводов/актов сервисного центра авторизованного производителя Товара, за исключением случаев нарушения правил ЭКСПЛУАТАЦИИ
Также обращаем ваше ВНИМАНИЕ на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):
- продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Где и как можно сделать обмен или возврат товара?
Обменять или вернуть товар можно отправкой по Новой Почте за счет покупателя (если иное не указано в категории товара), или Meest Express. Подробности пересылки уточняйте по тел 063-057-94-77;
В коробку вам надо вложить упаковку и комплектующие к нему, гарантийный талон и товарный чек.
Политика Возврата Средств
В Yastrub.com.ua мы понимаем важность гибкой политики возврата средств. Мы стремимся обеспечить удовлетворение наших клиентов на каждом этапе покупки, включая процесс возврата средств.
Как Мы Возвращаем Средства:
- Когда вы принимаете решение вернуть товар, мы возвращаем средства в той же форме, в которой была произведена оплата.
- Если оплата была произведена с помощью кредитной или дебетовой карты, возврат средств будет осуществлен на ту же карту.
- Если оплата была произведена через безналичный расчет, средства будут возвращены на банковский счет, с которого была произведена оплата.
- В случае наложенного платежа, мы свяжемся с вами для согласования наиболее удобного способа возврата средств.
Обычно возврат средств занимает от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от метода оплаты и банковских процедур.